Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Top kalite ile Ekonomik esanslar arasında ne fark var?

Top kalite ürünlerde orijinaldeki nota geçişleri daha doğal ve dengelidir. parfüm yapımında kullanılır. Ekonomik ürünlerde nota geçişi ya zayıftır ya da hiç yoktur, kolonya, krem gibi kokunun uzun süre kalmasına gerek olmayan ürünlerde kullanılır

2- Ekonomik kalite esanslardan kilo ile değil de daha az alabilir miyim?

Maalesef. Ekonomik kalite esanslar sadece orijinal ambalajında kilo ile satılmaktadır.

3- Beğenmezsek iade edebilir miyiz?

Sitemizdeki esanslar, endüstriyel kullanıma yönelik profesyonel ürünlerdir ve siz satın aldığınızda sişelenip gönderilmektedir. Bu nedenle iade imkanı sunamadığımızı üzülerek belirtmek durumundayız. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereği, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılmayacağı kanunen belirlenmiştir. Yönetmeliğin 15/1-ç maddesinde taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler denilerek bu tür mal ve ürünlerin iadesinin mümkün olmadığı belirlenmiştir. 

4- Aldığım esansı nasıl kullanabilirim?

Sırasıyla ve her aşamada iyice karıştırarak;
13 gram esans
62 gram alkol
12 gram su (arıtma suyu kullanabilirsiniz)
ile güzel bir %20lik 100ml parfüm yapılabilir.

Alerjenlerden kaynaklanan yasal nedenlerle biz daha yoğun esansla yapılacak bir karışım öneremiyoruz.

Esans ile alkolü karıştırdıktan bir kaç gün sonra suyu ekleyip iyice karıştırarak serin ve güneş görmeyen bir yerde 15 gün kadar dinlendirilmesini öneriyoruz. Dinlenme sürecinde her gün tekrar karıştırmanız faydalı olacaktır. 

Bu karışımı uygun boyutlu bir aluminyum şişede yapabileceğiniz gibi sitemizde parfüm şişelerinin içerisinde de hazırlayabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.